Impulsando la Transformación Digital a través del modelo B2B para potenciar su negocio: funcionalidades que no pueden faltar, integración de servicios de e-learning y de IA (p.e. Chatbox)
El próximo 22 de junio a las 10h, IPEX organiza e invita a las empresas de Castilla-La Mancha a participar en el webinar «Impulsando la Transformación Digital a través del modelo B2B para potenciar su negocio: funcionalidades que no pueden faltar, integración de servicios de e-learning y de IA (p.e. Chatbox)» que organizamos dentro del las actividades formativas online que se integran en la inciativa Ipex-Digital.
En esta ponencia, exploraremos cómo el modelo de negocio Business-to-Business (B2B) puede convertirse en un impulsor clave para acelerar la Transformación Digital entre empresas y maximizar su potencial. Analizaremos las funcionalidades fundamentales que no pueden faltar en un enfoque B2B eficiente y cómo estas pueden generar un impacto significativo en el crecimiento y la eficiencia técnica y por ende de negocio. Así mismo, exploraremos las funcionalidades esenciales que un eCommerce B2B debe tener para alcanzar el éxito en el mercado empresarial.
Analizaremos las características clave que permiten a las empresas B2B ofrecer una experiencia de compra eficiente, personalizada y confiable a sus clientes. Además, analizaremos cómo la capacidad de crear cuentas personalizadas, créditos, gestionar pedidos recurrentes y proporcionar precios negociados, pueden mejorar la experiencia de compra y fomentar relaciones comerciales a largo plazo. Por último, discutiremos la importancia de contar con un sólido sistema de soporte al cliente, con la importancia de la inteligencia artificial que además nos servirá como antesala para analizar como la IA puede proporcionar un impulso necesario, para no perder la inercia digital como nueva realidad.
En conclusión, se proporcionará una visión general de las funcionalidades esenciales que un eCommerce B2B debe tener para una óptima presencia competitiva en el mercado empresarial. Los participantes obtendrán conocimientos valiosos sobre cómo optimizar la experiencia de compra, mejorar la gestión de cuentas, integrar sistemas internos y ofrecer un excelente servicio al cliente en un entorno B2B.
